L'extension ne fonctionne pas

Si l'extension ne semble pas fonctionner du tout, essayez ces solutions :

• Vérifiez si l'extension est activée

  Allez sur chrome://extensions/ (ou edge://extensions/) et assurez-vous que l'interrupteur à côté de Custom Progress Bar est activé. S'il est désactivé, cliquez sur l'interrupteur pour l'activer.

• Rechargez l'extension

  Sur la page des extensions, cliquez sur l'icône de rechargement (flèche circulaire) à côté de Custom Progress Bar. Ensuite, actualisez la page YouTube.

• Redémarrez votre navigateur

  Parfois, un simple redémarrage du navigateur peut résoudre les problèmes d'extension. Fermez complètement toutes les fenêtres du navigateur et rouvrez-les.

La barre de progression n'apparaît pas sur YouTube

Si le style de la barre de progression ne s'affiche pas sur les vidéos YouTube :

• Sélectionnez un style dans l'extension

  Ouvrez la fenêtre contextuelle de l'extension et assurez-vous d'avoir sélectionné un style de barre de progression. Le style doit être activé dans le menu de l'extension pour apparaître sur YouTube.

• Actualisez la page YouTube

  Après avoir sélectionné un style, actualisez la page YouTube (F5 ou Ctrl+R / Cmd+R). La barre de progression devrait apparaître sur la prochaine vidéo que vous lisez.

• Vérifiez le chargement de la page YouTube

  Assurez-vous que la page YouTube est entièrement chargée. Si vous utilisez le mode sombre de YouTube ou d'autres thèmes, ils devraient être compatibles, mais essayez d'actualiser si la barre de progression n'apparaît pas.

Les styles ne se chargent pas ou n'apparaissent pas

Si vous avez ajouté des styles mais qu'ils ne s'affichent pas :

• Vérifiez la connexion Internet

  Les styles sont chargés depuis nos serveurs. Assurez-vous d'avoir une connexion Internet stable. Si vous êtes hors ligne, les styles précédemment ajoutés devraient toujours fonctionner.

• Réajoutez le style

  Allez sur la page Gérer les barres de progression et vérifiez si le style est dans la liste. Sinon, essayez de l'ajouter à nouveau depuis le catalogue.

• Videz le cache du navigateur

  Parfois, les données en cache peuvent causer des problèmes. Essayez de vider le cache de votre navigateur pour custom-progressbar.com et rechargez l'extension.

Le bouton Ajouter est désactivé

Si le bouton 'Ajouter' sur les cartes de style est grisé ou désactivé :

• Installez l'extension

  Le bouton Ajouter ne fonctionne que lorsque l'extension est installée. Assurez-vous d'avoir installé Custom Progress Bar depuis le Chrome Web Store ou Edge Add-ons.

• Activez l'extension en mode navigation privée

  Si vous naviguez en mode navigation privée/mode privé, vous devez autoriser l'extension à fonctionner dans les fenêtres privées. Allez sur chrome://extensions/, trouvez Custom Progress Bar et activez 'Autoriser en navigation privée'.

• Vérifiez les permissions de l'extension

  L'extension a besoin de la permission de modifier les pages YouTube. Si vous avez refusé les permissions, allez sur chrome://extensions/, trouvez Custom Progress Bar et assurez-vous que toutes les permissions requises sont accordées.

Problèmes de performance ou chargement lent

Si YouTube ou l'extension semble lent :

• Réduisez le nombre de styles

  Avoir trop de styles chargés peut affecter les performances. Essayez de supprimer les styles inutilisés de votre collection et gardez uniquement ceux que vous utilisez activement.

• Désactivez les animations lourdes

  Certains styles de barres de progression ont des animations complexes qui peuvent affecter les performances. Essayez de passer à un style plus simple si vous remarquez des ralentissements.

• Vérifiez les autres extensions

  D'autres extensions de navigateur peuvent également affecter les performances. Essayez de désactiver temporairement d'autres extensions pour voir si cela améliore la vitesse.

Conflits avec d'autres extensions

Si la barre de progression entre en conflit avec d'autres extensions liées à YouTube :

• Vérifiez l'ordre des extensions

  Certaines extensions modifient l'apparence de YouTube et peuvent entrer en conflit. Essayez de désactiver les autres extensions de personnalisation YouTube pour voir si cela résout le problème.

• Utilisez un style à la fois

  Assurez-vous qu'un seul style de barre de progression est actif à la fois. Avoir plusieurs styles actifs simultanément peut causer des conflits.

• Signalez le conflit

  Si vous avez identifié une extension spécifique qui entre en conflit avec Custom Progress Bar, veuillez contacter le support avec le nom de l'extension afin que nous puissions enquêter.

Besoin d'aide supplémentaire ?

Si aucune de ces solutions n'a fonctionné, veuillez contacter notre équipe de support. Incluez des détails sur la version de votre navigateur, le problème que vous rencontrez et tous les messages d'erreur que vous avez vus.