Расширение не работает

Если расширение совсем не работает, попробуйте эти решения:

• Проверьте, включено ли расширение

  Перейдите к chrome://extensions/ (или edge://extensions/) и убедитесь, что переключатель рядом с Custom Progress Bar включен. Если он отключен, нажмите переключатель, чтобы включить его.

• Перезагрузите расширение

  На странице расширений нажмите иконку перезагрузки (круглая стрелка) рядом с Custom Progress Bar. Затем обновите страницу YouTube.

• Перезапустите браузер

  Иногда простой перезапуск браузера может решить проблемы с расширением. Полностью закройте все окна браузера и откройте их снова.

Индикатор выполнения не появляется на YouTube

Если стиль индикатора выполнения не отображается на видео YouTube:

• Выберите стиль в расширении

  Откройте всплывающее окно расширения и убедитесь, что вы выбрали стиль индикатора выполнения. Стиль должен быть активирован в меню расширения, чтобы появиться на YouTube.

• Обновите страницу YouTube

  После выбора стиля обновите страницу YouTube (F5 или Ctrl+R / Cmd+R). Индикатор выполнения должен появиться на следующем видео, которое вы воспроизводите.

• Проверьте загрузку страницы YouTube

  Убедитесь, что страница YouTube полностью загрузилась. Если вы используете темный режим YouTube или другие темы, они должны быть совместимы, но попробуйте обновить, если индикатор выполнения не появляется.

Стили не загружаются или не появляются

Если вы добавили стили, но они не отображаются:

• Проверьте интернет-соединение

  Стили загружаются с наших серверов. Убедитесь, что у вас стабильное интернет-соединение. Если вы офлайн, ранее добавленные стили все равно должны работать.

• Повторно добавьте стиль

  Перейдите на страницу Управление индикаторами выполнения и проверьте, есть ли стиль в списке. Если нет, попробуйте добавить его снова из каталога.

• Очистите кеш браузера

  Иногда кешированные данные могут вызывать проблемы. Попробуйте очистить кеш браузера для custom-progressbar.com и перезагрузить расширение.

Кнопка Добавить отключена

Если кнопка 'Добавить' на карточках стилей серая или отключена:

• Установите расширение

  Кнопка Добавить работает только тогда, когда расширение установлено. Убедитесь, что вы установили Custom Progress Bar из Chrome Web Store или Edge Add-ons.

• Включите расширение в режиме инкогнито

  Если вы просматриваете в режиме инкогнито/приватном режиме, вам нужно разрешить расширению работать в приватных окнах. Перейдите к chrome://extensions/, найдите Custom Progress Bar и включите 'Разрешить в режиме инкогнито'.

• Проверьте разрешения расширения

  Расширение требует разрешения на изменение страниц YouTube. Если вы отклонили разрешения, перейдите к chrome://extensions/, найдите Custom Progress Bar и убедитесь, что все необходимые разрешения предоставлены.

Проблемы с производительностью или медленная загрузка

Если YouTube или расширение кажутся медленными:

• Уменьшите количество стилей

  Наличие слишком большого количества загруженных стилей может повлиять на производительность. Попробуйте удалить неиспользуемые стили из вашей коллекции и оставьте только те, которые вы активно используете.

• Отключите тяжелые анимации

  Некоторые стили индикаторов выполнения имеют сложные анимации, которые могут влиять на производительность. Попробуйте переключиться на более простой стиль, если вы замечаете задержку.

• Проверьте другие расширения

  Другие расширения браузера также могут влиять на производительность. Попробуйте временно отключить другие расширения, чтобы увидеть, улучшит ли это скорость.

Конфликты с другими расширениями

Если индикатор выполнения конфликтует с другими расширениями, связанными с YouTube:

• Проверьте порядок расширений

  Некоторые расширения изменяют внешний вид YouTube и могут конфликтовать. Попробуйте отключить другие расширения для настройки YouTube, чтобы увидеть, решит ли это проблему.

• Используйте один стиль за раз

  Убедитесь, что только один стиль индикатора выполнения активен одновременно. Наличие нескольких активных стилей одновременно может вызывать конфликты.

• Сообщите о конфликте

  Если вы определили конкретное расширение, которое конфликтует с Custom Progress Bar, пожалуйста, свяжитесь с поддержкой с названием расширения, чтобы мы могли расследовать.

Все еще нужна помощь?

Если ни одно из этих решений не сработало, пожалуйста, свяжитесь с нашей командой поддержки. Включите детали о версии вашего браузера, проблеме, с которой вы сталкиваетесь, и любых сообщениях об ошибках, которые вы видели.